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信安易卫士手机防火墙使用~~moto常见问题解答

[color=black][font=宋体][size=9pt]我将论坛里的常见问题[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]（[/size][/font][font=宋体][size=9pt]主要关于使用方面）[/size][/font][font=宋体][size=9pt]进行了一下整理，以方便朋友们参考，以后会不断更新。如果还有其它使用上的问题，都可以在此提问，我会给大家解答。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font]
[/color][font=Tahoma][size=11.5pt][/size][/font]
[color=blue][font=Tahoma][size=9pt]1[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、黑白名单、情景模式及日程模式的使用说明[/size][/font]
[/color][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体][size=9pt]请参考附件[attach]399[/attach][/size][/font][/size][/font]

[color=blue][font=Tahoma][size=9pt]2[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]、关于接通音的问题[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font][/color]
[align=left][font=宋体][size=9pt]接通音的问题，对于第三方厂商来说，从根本上是无法解决的。但是在特定的网络条件下，也是有可能不出现接通音的，但这属于极少数情况。[/size][/font]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]不过可以使用开头空白的彩铃来回避这一现象，请参考论坛里的帖子[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][url=http://bbs.msafe.com.cn/viewthread.php?tid=750&page=1#pid4272][color=#800080]http://bbs.msafe.com.cn/viewthread.php?tid=750&page=1#pid4272[/color][/url][/size][/font]
[font=Tahoma][size=9pt][/size][/font]
[/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt]3[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、为什么[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]1200e[/size][/font][font=宋体][size=9pt]无法安装信安易卫士[/size][/font][/color]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]据[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]motorola[/size][/font][font=宋体][size=9pt]相关负责人介绍，因为用户容易误操作安装软件导致手机无法正常工作，故而[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]moto[/size][/font][font=宋体][size=9pt]在[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]1200e[/size][/font][font=宋体][size=9pt]这个版本上解决了安装未签名软件的[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]bug[/size][/font][font=宋体][size=9pt]，因此除非经过[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]moto[/size][/font][font=宋体][size=9pt]签名，否则在[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]1200e[/size][/font][font=宋体][size=9pt]上无法安装软件。[/size][/font]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]有些可支持的机型无法安装（还有[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]E6[/size][/font][font=宋体][size=9pt]），就是这个原因。[/size][/font][/align][align=left][font=宋体][size=9pt]这种情况下[/size][/font][font=宋体][size=9pt]就请使用我们正式签名的版本，可以无需任何特殊手段直接安装。（[color=blue]签名版已经发布[/color]）[/size][/font][/align][align=left][font=宋体][size=9pt]虽然经过刷机也是可以安装的，但我们不推荐。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align]
[color=blue][font=Tahoma][size=9pt]4[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]、关于呼叫转移失败的现象[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font][/color]
[align=left][font=Tahoma][size=9pt]1).[/size][/font][font=宋体][size=9pt]首先需要[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]sim[/size][/font][font=宋体][size=9pt]卡支持呼叫转移（遇忙转移），如果不支持的话就需要去开通这一服务。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]
2).[/size][/font][font=宋体][size=9pt]在此基础上，如果出现还呼叫转移失败的情况，请测试手机自带的呼叫转移[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]-[/size][/font][font=宋体][size=9pt]遇忙转移（[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]nokia[/size][/font][font=宋体][size=9pt]为：手机占线时）能否成功，转移到空号[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]13800000000[/size][/font][font=宋体][size=9pt]就可以了，如果也失败的话，就是当前网络的问题了；如果能成功的话，请操作第[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]3[/size][/font][font=宋体][size=9pt]步[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]
3).[/size][/font][font=宋体][size=9pt]使用信安易的自定义呼叫转移，自定义到空号[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]13800000000[/size][/font][font=宋体][size=9pt]，不管是否能成功，都请将结果告诉我们[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][email=support@msafe.com.cn]support@msafe.com.cn[/email][/size][/font][font=宋体][size=9pt]，以便分析问题，谢谢！[/size][/font]
[font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]遇忙转移：即手机占线时，指你的手机正在通话中，第三方手机呼入电话的情况；也和呼入电话时，手动直接挂断的效果一样。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align]
[align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt]5[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、为什么不采用“无法接通”和“欠费停机”返回音的原因[/size][/font][/color]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]1[/size][/font][font=宋体][size=9pt]）采用“无法接通”后，对方会有很长时间的接通音，然后才提示“拨打的用户无法接通”，效果很不好。“不在服务区”和“无法接通”的性质是一样的，某些网络区域，“无法接通”就是“不在服务区”。[/size][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]2[/size][/font][font=宋体][size=9pt]）[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]“[/size][/font][font=宋体][size=9pt]欠费停机[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]”[/size][/font][font=宋体][size=9pt]的号码有时间限制，在三个月后就会自动销号，不能永久使用。[/size][/font]
[font=宋体][size=9pt]其实拦截模式有个自定义呼叫转移，您完全可以根据需要自己设定的。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align]
[align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt]6[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、设置“返回空号”后，对方听到的提示音不一致[/size][/font][/color]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]设置“返回空号”后，被拦截的电话应当听到“您拨打的电话号码是空号”的提示，有时对方电话也会没有提示音，直接显示“此号码不使用”然后自动挂断，这都是正常的，程序已经将电话转移到一个空号的号码上，至于会有什么提示音，就由当前的网络状况及对方使用的手机决定。[/size][/font]
[font=Tahoma][size=9pt][/size][/font]
[color=blue][font=Tahoma][size=9pt]7[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]、通配符的使用及模糊号码[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font][/color]
[font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]通配符包括[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]*[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]和[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]? [/size][/font]
[font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]通配符[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]*[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]，代表任意位数任意号码，比如[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]138*[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]，代表以[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]138[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]为开头的任意号码；如果是[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]*138*[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]，代表[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]138[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]只是号码中间的一部分，即任意号码中，只要有[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]138[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]这个号码段，都符合该设置。同理，[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]*138[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]代表以[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]138[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]为结尾的任意号码。利用此方法可以有效地拦截区号，比如[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]010*,[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]拦截所有北京地区的座机（除了名片夹中的）。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font]
[font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]手机号码发来的短信一般都是以[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]+86[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]为开头的，这一点需要留意。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font]
[font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]通配符[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]?[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]，代表一位任意数字。比如[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]138?2345678,[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]其中的[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]?[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]代表[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]0-9[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]的任意数字。注意：这里的[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]?[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]指的是半角状态（数字和英文输入）下的[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]?[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]，如果是全角状态（拼音输入）下的[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]?[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]是不匹配的。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font]
[font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]模糊号码：指号码的一部分，即号码段，如[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]136[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][font=宋体]。一般来说，六位数字以下的号码都为模糊号码，效果等同于[/font][/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]*136*[/size][/font][font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font]
[font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]通配符同样适用于关键词。[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/font]
[font=宋体][font=Tahoma][size=9pt]需要注意的是：通配符和模糊号码，都是不拦截名片夹的。即使名片夹有符合该规则的号码，也是不会拦截的，此为人性化设计，可以最大程度地防止误拦截。[/size][/font][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align]
[align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align][align=left][color=blue][font=宋体][size=9pt][font=Tahoma]10[/font]、关于论坛中的测试版[/size][/font][/color][/align][align=left][font=宋体][size=9pt]信安易卫士大体分为测试版、稳定版和官方认证版三种。[/size][/font]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]测试版更新很快，每当解决一个问题或增加一个新功能后，就会出一个测试版，但我们不轻易发布，因为测试版是不稳定的，有可能产生一些意想不到的问题，还在测试阶段，我们只会给需要的用户（帮我们测试，或是验证已解决的问题）。一般会先给测试群中的用户，或者通过邮件发送给特定用户。[/size][/font]
[/align][align=left][b][font=宋体][size=9pt]如果您拿到测试版后，请在任何情况下都不要流传[/size][/font][/b][font=宋体][size=9pt]，因为我们不希望普通用户使用不稳定的版本，从而产生不好的印象。[/size][/font]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]当测试版趋于稳定之后，我们会在论坛里发布（有可能也叫测试版），这时的版本比较稳定，适合流传。[/size][/font]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]当我们认为可以的时候，就会拿去做签名，签名之后的版本为moto官方认证版，可以直接安装，不需要通过[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]mpkg[/size][/font][font=宋体][size=9pt]的方式，最适合普通用户使用。[/size][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align]
[align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt]11[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、关于[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]moto[/size][/font][font=宋体][size=9pt]手机提示升级的问题[/size][/font][/color]
[font=宋体][size=9pt]我们在测试版里，有个限制，只能用半年，之后需要升级。出发点在于，我们自己认为这些测试版，是有一些问题的，我们确信会有更好的新版出来，所以不希望这些过时的版本仍然在流传，所以要求用户升级（这里有个最大的考虑是，这些过时的有问题的版本非常有可能在互联网上流传，被一些不知情的用户在使用，从而认为信安易卫士就是那个样子，这是我们非常不希望看到的，我们希望用户用的是我们质量最好的版本）。[/size][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]mot[/size][/font][font=宋体][size=9pt]新版已经去掉了强制升级，不过我们强烈建议大家不要用过期的版本，越新的版本，功能越强，质量越好。[/size][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align]
[align=left][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt]12[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、升级方式[/size][/font][/color]
[/align][align=left][font=宋体][size=9pt]可以通过电脑登录我们的网站或论坛下载，也可以通过手机wap下载。[/size][/font][/align][align=left][font=宋体][size=9pt]网站里的版本比较稳定，但更新较慢。论坛里的版本更新较快。[/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][/font][/align][align=left][font=宋体][/font][/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font][/color][/align][align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt]13[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、官方认证版（签名版）[/size][/font][/color][/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]moto[/size][/font][font=宋体][size=9pt]官方认证版的安装及其简单，将程序传入手机，在手机中找到程序后点击即可，最适合未刷机（原版）的用户使用。[/size][/font][/align][align=left][font=宋体][size=9pt]如果已刷机的用户不能安装的话，那么就请使用未签名的版本。[/size][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]680[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]780[/size][/font][font=宋体][size=9pt]系列没有官方认证版，这是因为[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]moto[/size][/font][font=宋体][size=9pt]最初设计手机的时候，没有考虑过以后签名的问题，所以导致现在没有签名版可用，所以[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]680[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]780[/size][/font][font=宋体][size=9pt]的用户，还是按照以前的方式使用未签名版本。[/size][/font][/align]
[align=left][font=宋体][/font][/align][color=blue][font=Arial][size=9pt][font=Times New Roman]14[/font][/size][/font][font=宋体][size=9pt]、出现服务许可的问题[/size][/font][/color]
[font=宋体][size=9pt]由于手机使用权限的问题，会出现服务许可的现象，一般来说，重启之后就会解决这个问题。如果还有这个现象，那就和手机当前的版本有关系，可以参考这个帖子来解决[/size][/font][font=Arial][size=9pt][url=http://bbs.msafe.com.cn/thread-1374-1-1.html][font=Times New Roman][color=#800080]http://bbs.msafe.com.cn/thread-1374-1-1.html[/color][/font][/url][/size][/font][font=宋体][size=9pt]。[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font]
[font=宋体][size=9pt]已刷机的用户建议使用未签名的版本，未刷机的用户（移动原版）建议使用已签名版本，这样可以最大程度地保证稳定性，防止出现服务许可的现象。[/size][/font]

好样的！

支持楼主，顶上顶上

采用“无法接通”和“欠费停机”返回音　的想法

[align=left][color=blue][font=Tahoma][size=9pt][size=5]［引用］[/size]5[/size][/font][font=宋体][size=9pt]、为什么不采用“无法接通”和“欠费停机”返回音的原因[/size][/font][/color]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]1[/size][/font][font=宋体][size=9pt]）采用“无法接通”后，对方会有很长时间的接通音，然后才提示“拨打的用户无法接通”，效果很不好。“不在服务区”和“无法接通”的性质是一样的，某些网络区域，“无法接通”就是“不在服务区”。[/size][/font]
[/align][align=left][font=Tahoma][size=9pt]2[/size][/font][font=宋体][size=9pt]）[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]“[/size][/font][font=宋体][size=9pt]欠费停机[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt]”[/size][/font][font=宋体][size=9pt]的号码有时间限制，在三个月后就会自动销号，不能永久使用。[font=Tahoma][size=5][color=#0000ff]［/引用］[/color][/size][/font][/size][/font][/align][font=Tahoma][size=5][color=#0000ff][/color][/size][/font]
[font=Tahoma][size=5][color=#0000ff]其实这两个返回音完全可以采用彩铃的方法实现啊，给一手机自定彩铃音为“无法接通”就可以了嘛。剩下的就和其他回铃音一样了嘛！！！！[/color][/size][/font]

:\'( 怎么没有支持MOTO E2 的呀,期待:D

是啊!什么时候能开发E2的啊!期待啊!!!!!!:victory: :victory:

支持摩托

为什么彩信无法拦截呢?

E2版出来了吗?

谢谢了
大致都了解了

我刚从官网上下载的1.2还是提示升级啊

我刚从官网上下载的1.2还是提示升级啊，在网上又找不到更新的版本。我的手机是a1200未刷机。

几点建议能否支持?

十分感谢信安易的开发团队！！
我的手机是E6，官方认证版mpkg版安装不了，安装了1.2版本绿色版软件，使用了几个月感觉还不错。
现就该软件提几点建议：
1、        当设置来电拦截响应为返回手机已关机时，当有来电是按“正忙”挂断，对方听到的提示音也是关机，正常提示应是“你打的电话暂是无人接响”。
2、        拦截的速度应再快，否则对方会感觉到其实电话已接通。
3、        建议日程模式中加入“拦截未知号码”模式，该规则不但能拦未知呼入号码，也能拦截黑名单。
4、        普通模式与只拦截黑名单功能一样，也是软件所默认的，应可取消。
5、        拦截电话后回复短信功能，建议在黑白名单中增加针对每一条黑白名单回复不同短信。
6、        呼叫转移功能，建议在黑白名单中增加针对每一条黑白名单设置不同的呼叫转移号码。

求助weilu A780怎么要求密码？

我以前使用信安易很好，可前不久要求升级，输入密码，可我不知道密码是多少？您能告诉我吗？万分感谢！

请教个问题。

我想买一个行货1200手机，不知能否装信安易的最新软件？另外刷机是什么意思？我的新手机需要刷机吗？

回复 14# 的帖子

你好！行货的手机有的也是不能安装mpkg 格式的软件，信安易是mpkg 格式的，这个需要咨询moto的客服人员确认。
刷机就是给手机刷成另一个版本，我们不建议用户刷机，所以还是需要咨询一下相关人员

多谢，又学到不少东西！